导读
(路透) AI摘要 文章摘要整理: Airbnb修改房屋守则,禁止房东在房客已付清洁费后,再要求完成拆床单、倒垃圾等繁重工作,并将于11月20日起适用新规。根据新指引,房东可设定7项标准房屋守则,并提出其他「合理」要求。新规则适用于11月20日或之后预订的所有住宿。
AI摘要 文章摘要整理: Airbnb修改房屋守则,禁止房东在房客已付清洁费后,再要求完成拆床单、倒垃圾等繁重工作,并将于11月20日起适用新规。
Airbnb房客多年来一直抱怨,尽管已支付清洁费,退房前仍被要求完成不合理的工作。Airbnb已修改规则,限制房东可要求房客完成的工作,包括清洁事项。
BBC报导,Airbnb表示,房客既然已支付清洁费,房东通常不得再要求他们完成「需要耗费大量时间或精力,或通常由清洁人员负责的工作,包括拆除床上寝具、将垃圾带离房源,或清洗并收妥餐具」。
根据新指引,房东可设定7项标准房屋守则,并提出其他「合理」要求。不过,Airbnb在某些情况下可能允许例外,例如当地因干旱实施用水限制时,房东可以要求房客缩短淋浴时间。
未来房屋守则将更醒目地呈现给房客,也会列入订房提醒。只有在特定情况下才允许签订合约,例如法律或屋主协会规定要求。Airbnb表示,房东仍可自行制定房屋守则及其他要求,但不得对房客处以罚款。若房东提出的要求违反Airbnb政策,相关问题将被标示,房东如有异议,可以提出申诉。
新规则适用于11月20日或之后预订的所有住宿。Airbnb向BBC表示,房屋守则有助于房客了解房东的期望,但社群成员反映,「这些规则可能令人困惑、造成负担,而且难以管理」。因此,Airbnb重新设计守则,让规则更容易查找、设定方式也更明确,「同时推出一项新政策,确保各项要求合理,不会出现意料之外的要求」。
BBC还提到,Airbnb房东凯西(Cassie)和强恩(Jon)最近在TikTok发布影片,展示他们在房客退房后,仔细检查位于美国乔治亚州的出租房源,因对细节的严格要求而爆红。其中一支影片指责房客将电视遥控器放错位置,是「不尊重房屋守则」。两人因规定严格、标准过高而受到批评,但回应称影片内容遭到误解。这些影片也引发其他创作者模仿,拍摄影片嘲讽要求严苛的房东。
来源:世界日报